Политика конфиденциальности

1. Оператор и контакт

Оператор сервиса — NDK DIGITAL LLP, limited liability partnership, зарегистрированная в England and Wales, company number OC460979. Registered office: Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom, SE19 3BD.

Обращения о конфиденциальности, аккаунте и поддержке направляются на support@pdfnik.com. Не прикладывайте PDF, пароль, изображение страницы или извлечённый текст.

2. Территориальная доступность

PDF Editor не предлагается и не предназначен для пользователей, находящихся в Российской Федерации. Оператор не направляет в РФ продажи, рекламу, платежи или пользовательскую поддержку.

Регистрация с выбранной страной «Россия» недоступна. Страна указывается вручную: PDF Editor не использует IP-геолокацию для разрешения регистрации и не может проверить гражданство людей, упомянутых внутри PDF.

Русский интерфейс является переводом для русскоязычных пользователей вне Российской Федерации. Выбор русского меняет только язык и не меняет право использования или заявленную страну.

3. Какие данные обрабатываются

• Идентификаторы гостевой или учётной сессии, время и состояние безопасности.
• Исходный PDF, результат, миниатюры, отрисованные страницы, OCR-текст и временные файлы задания во время активной сессии.
• Объекты редактора, аннотации и значения форм, необходимые для выбранной операции.
• Для аккаунта: email, хеш пароля, выбранная вручную страна и записи согласия.
• Технические данные: случайные ID, размер и тип, checksum, версия обработчика, статус, длительность и безопасный код ошибки.
• События безопасности, удаления и служебного доступа без имени файла, текста, PDF-пароля и signed URL.
• Информация, которую пользователь добровольно включил в письмо поддержки.

4. Что сервис намеренно не собирает

Пользовательский PDF всё равно может содержать персональную, конфиденциальную или чувствительную информацию. Сервис не может автоматически определить гражданство и все юридические категории внутри документа.

• Содержимое PDF для рекламы, профилирования, перепродажи или обучения AI-моделей.
• Содержимое, имя PDF, OCR-текст, значения форм и signed URL в продуктовой аналитике.
• PDF и результаты в долгосрочных резервных копиях.
• Данные банковской карты, пока billing выключен.
• Документы личности и биометрические шаблоны в обычном сценарии.

5. Зачем обрабатываются данные

• Проверить, показать, отредактировать, конвертировать, распознать, защитить или иначе обработать PDF по запросу.
• Поддерживать активную сессию, применять бесплатные лимиты и выдать временное скачивание.
• Создать и защитить аккаунт по выбору пользователя.
• Предотвращать злоупотребления, расследовать технические ошибки и подтверждать удаление без содержимого документа в аудите.
• Отвечать на обращения о поддержке, конфиденциальности и безопасности.
• Собирать необязательную аналитику без содержимого только после согласия.

6. Рабочие правовые основания

Для аккаунта и PDF-операций используется выполнение запрошенной услуги или договора, для ограниченных security/anti-abuse записей — законный интерес, для необязательной аналитики — согласие, а юридическая обязанность применяется только при наличии реального обязательного требования.

Это самостоятельно подготовленная модель оператора, а не независимое юридическое заключение. Новая цель или новый провайдер требуют проверки до начала обработки.

7. Чувствительные данные и данные третьих лиц

Пользователь должен владеть документом или иметь достаточные полномочия на обработку документа и персональных данных в нём. Сервис не предназначен для специальных категорий, данных о правонарушениях, данных детей, государственной или профессиональной тайны и документов с неприемлемым риском.

Оператор не просматривает PDF вручную. Автоматическая обработка не подтверждает законность загрузки или пригодность результата.

8. Где выполняется обработка

Сайт, API, workers, временное хранилище и самостоятельно размещённый Tesseract OCR работают в текущем контуре PDFnik в Германии, Европейский союз. Оператор зарегистрирован в Великобритании.

Внешние OCR-, AI- и коммерческие PDF-сервисы выключены. Смена региона, обработчика документов или модели удалённого доступа требует обновления этой Политики и карты данных.

9. Получатели и поставщики

PDF Editor не продаёт документы или персональные данные.

• Хостинговая инфраструктура в Германии, на которой работают сервис и временное хранилище.
• Провайдеры домена, DNS и TLS, обрабатывающие сетевые запросы без поручения читать PDF.
• Провайдер support email для добровольно отправленных писем.
• Telegram для разрешённых operational alerts без содержимого документов и аккаунтов.
• Google Analytics только после согласия и только для событий без содержимого.
• Государственные органы только при действительном обязательном требовании применимого закона.

10. Хранение и удаление

Закрытие вкладки не является надёжным сигналом удаления. Для немедленного отзыва используйте «Удалить сейчас». Физически удалённый session PDF нельзя восстановить для обращения или поддержки.

• Кнопка «Удалить сейчас» немедленно отзывает доступ к документу.
• Неактивная сессия истекает через 15 минут.
• Жёсткий максимум сессии — 2 часа с момента загрузки.
• После подготовки скачивания действует 15-минутный период для повтора.
• Физическое удаление исходного файла, результата и связанных объектов завершается не позднее 15 минут после события удаления.
• Промежуточные файлы задания удаляются после terminal state и не переживают сессию.
• Журнал безопасности без содержимого хранится не более 30 дней.
• PDF и результаты исключены из долгосрочных резервных копий.

11. Cookie и аналитика

Технически необходимое session/security storage используется для запрошенной функции. Google Analytics загружается только после явного выбора. Advertising storage, Google Signals и рекламная персонализация выключены. Подробности — в уведомлении о cookie.

12. Безопасность

PDF Editor использует шифрование транспорта, случайные ID объектов, owner-scoped доступ, изолированные задания, ограниченный служебный доступ и monitoring без содержимого. Доступ поддержки к PDF технически выключен.

PDF-пароль передаётся через короткоживущий одноразовый зашифрованный секрет и не записывается в базу документов, историю заданий или browser storage. Ни один интернет-сервис не гарантирует абсолютную безопасность.

13. Выбор пользователя и обращения

Напишите на support@pdfnik.com. Оператор может запросить соразмерную проверку аккаунта, но не сам PDF. См. страницу поддержки и обращений.

• Узнать, какие данные аккаунта и поддержки сохранены.
• Исправить неверные данные аккаунта.
• Запросить удаление аккаунта и использовать «Удалить сейчас» для активной PDF-сессии.
• Возражать или ограничить обработку, когда применимые правила дают такое право.
• Отозвать согласие на аналитику без отключения PDF-инструментов.
• Подать жалобу оператору и, когда применимо, компетентному надзорному органу.

14. Дети

Сервис предназначен только для пользователей 18 лет и старше. Не создавайте аккаунт и не загружайте документ от имени ребёнка без законных полномочий и согласованного режима обработки.

15. Международный контекст

Оператор находится в Великобритании, инфраструктура обработки — в Германии, Европейский союз. Сетевое обслуживание, поддержка или администрирование поэтому могут затрагивать UK и EU. Политика не заявляет проверку законодательства каждой страны; доступность ограничена Terms и правилами выбранной страны.

16. Изменения Политики

Дата и версия указаны сверху. Существенные изменения цели, провайдера, региона или хранения проверяются до развёртывания и публикуются с новой датой. Вопросы: support@pdfnik.com.