PDF Editor
Центр помощи

Помощь по работе с PDF Editor

Найдите ответ по загрузке, обработке, редактору, OCR, безопасности или удалению. Поиск выполняется только в этой странице.

Загрузка

Формат, размер, пароль и первичная проверка.

Какие файлы и размеры поддерживаются?

В бесплатном режиме принимается PDF до 25 МБ и 200 страниц. Для сборки изображений — 1–20 JPG/PNG, до 5 МБ каждый и до 20 МБ суммарно.

Что делать с защищённым PDF?

Введите известный пароль в отдельном окне. Пароль нужен только на границе проверки и не записывается в Job payload. Подбор неизвестного пароля не выполняется.

Почему повреждённый PDF не загружается?

Повторно сохраните документ в проверенном PDF-viewer и загрузите новую копию. Если ошибка повторяется, не меняйте файл случайными online-конвертерами и обратитесь в поддержку с correlation ID, но без самого PDF.

Обработка

Очередь, прогресс, отмена, повтор и срок результата.

Что означает очередь и прогресс?

После проверки задача попадает в локальную очередь. На экране показываются этап и процент. Не запускайте повторную задачу, пока текущая меняет состояние.

Как отменить обработку?

Нажмите «Отменить». Уже созданный результат не подменяется, а исходный документ остаётся неизменным. Для новой попытки запустите отдельную задачу.

Что делать, если результат истёк?

Истёкший result URL восстановить нельзя. Если сессия ещё активна, повторите операцию; иначе загрузите исходник заново.

Редактор

Объекты страницы, текст, autosave и отдельный результат.

Чем новый текст отличается от изменения существующего?

«Новый текст» создаёт overlay поверх страницы. Existing-text edit меняет только поддержанный исходный фрагмент после preflight. OCR patch относится к распознанному слою и требует маску при изменении видимого текста.

Как работает автосохранение?

Состояние проекта сохраняется версиями. При конфликте revision интерфейс предлагает получить актуальное состояние, а не молча перезаписать чужие изменения.

Редактор изменяет исходный файл?

Нет. Экспорт создаёт отдельный result artifact. Исходный PDF остаётся immutable и удаляется по правилам сессии.

OCR

Сканы, mixed pages, языки и ручная проверка.

Как работает OCR?

Tesseract работает на нашем сервере для русского и английского. Страницы с digital text сохраняют существующий слой; scanned и mixed pages обрабатываются отдельно.

Что означает confidence?

Это оценка уверенности распознавания, а не гарантия правильности. Слова ниже порога попадают в список ручной проверки.

Как исправить ошибку OCR?

Откройте review, сравните слово с изображением страницы и исправьте только подтверждённый фрагмент. Экспорт предупредит о незавершённой проверке.

Безопасность PDF

Пароль, permissions, redaction и factual report.

Что реально даёт защита паролем?

Пароль шифрует копию AES-256. Ограничения печати и копирования исполняет viewer: это не DRM и не абсолютная защита от извлечения данных.

Чем redaction отличается от чёрного прямоугольника?

Прямоугольник overlay только закрывает видимую область. Настоящий redaction пересобирает все страницы из очищенных растров и не копирует source streams, searchable text, forms, links, attachments и metadata.

Отчёт безопасности гарантирует, что PDF безопасен?

Нет. Он сообщает проверенные факты о JavaScript, actions, forms, attachments, metadata, signatures и encryption, но не является сертификатом безопасности.

Хранение и удаление

Неактивность, hard max, ручное удаление и cleanup.

Когда завершается гостевая сессия?

Неактивная гостевая сессия завершается через 15 минут, жёсткий максимум — 2 часа. Короткое download grace даёт завершить уже начатое скачивание.

Что происходит после ручного удаления?

Доступ к документу закрывается сразу. Фоновая физическая очистка storage завершается не позднее 15 минут; резервные копии production пока не используются, потому что public production закрыт.

Документы сохраняются в аккаунте?

Нет. Сейчас нет постоянной пользовательской библиотеки. Исходники и результаты привязаны только к текущей временной сессии.

Не нашли ответ?

Передайте только correlation ID и описание шага. Не отправляйте пароль или содержимое документа.

Написать в поддержку

Подробные руководства

Приватность, удаление, OCR, безопасность и режимы текста объяснены отдельно.

Открыть руководства